מרפאת כללית "לב הפארק" ברעננה: הכירו את המקום שבו מקצועיות, חדשנות ואנושיות נפגשות

מהרגע שנכנסים למרפאת "לב הפארק" ברעננה של כללית, השוכנת ברחוב הנשר 1, מרגישים מיד תחושה ביתית. חוויית הטיפול הייחודית מתחילה בקבלת הפנים החמה של צוות האדמיניסטרציה, ממשיכה בליווי הרגיש והמקצועי של צוות האחיות, ומושלמת בטיפול הרפואי המסור.

על הסינרגיה ושיתוף הפעולה ההדוק בין כלל האגפים במרפאה אמונה המנהלת הרפואית, ד"ר מירב לרר, לצד המנהלת האדמיניסטרטיבית עדי אחיאל ומנהלת האחיות אלה קימיאגרוב. "המרפאה חרטה על דגלה מצוינות מקצועית לצד מחויבות עמוקה לקהילה", מסבירה ד"ר לרר. "כל אחד מאנשי הצוות מביא עמו את הלב ומקפיד להושיט יד למטופל. כך נוצרת חוויית טיפול מיוחדת, זהו ערך מוסף שמרגישים מיד עם הכניסה למרפאה".

מתמקדים ברפואה יוזמת ומונעת

"מה שמייחד אותנו כמרפאה קהילתית הוא השילוב בין מקצועיות ואיכות לבין עבודת צוות, חדשנות ויחס אישי", מסבירה ד"ר לרר. "חלק ניכר מהפעילות שלנו הוא פרו-אקטיבי; אנו מתמקדים ברפואה מונעת ויוזמת, ומזמנים מטופלים לבדיקות תקופתיות במטרה לשמור על בריאותם ולמנוע תחלואה.

"המעקב אחר חולים כרוניים מתבצע בעבודת צוות מסונכרנת לחלוטין. המטופל עובר בין אנשי המקצוע השונים, כאשר כל אחד מעודכן במלואו ברקע הרפואי ובטיפול שניתן. זהו יתרון ייחודי ומשמעותי עבור המטופלים שלנו, וזה משהו שמאוד מייחד את המרפאה שלנו", מסבירה ד"ר לרר (58), נשואה ואם לשתיים, תושבת רעננה, בוגרת הפקולטה לרפואה באוניברסיטת בן גוריון ומומחית ברפואת משפחה.

לצד עבודתה במרפאה, ד"ר לרר מלמדת ובוחנת סטודנטים ומתמחים מטעם אוניברסיטת תל אביב ואוניברסיטת רייכמן. כמו כן, היא בוגרת המכללה לרפואה אינטגרטיבית מאחדת, המשלבת גישת גוף-נפש בטיפול הרפואי.

שירות שמכיר כל מטופל באופן אישי

מי שמלווה את המרפאה של כללית במחוז שרון שומרון כבר שני עשורים היא המנהלת האדמיניסטרטיבית, עדי אחיאל, המכירה אישית את המטופלים ובני משפחותיהם.

"הדלת שלי תמיד פתוחה בפני כולם, והמטופלים מרגישים בנוח לפנות אליי בכל צורך שעולה", מספרת אחיאל. "השירות שלי ושל הצוות מאופיין במקצועיות, באדיבות וביחס חם לכל מי שנכנס בשערינו. זו הדרך שלנו לשדר למטופלים שאנחנו כאן בשבילם ושרואים אותם. אני דואגת להעניק לצוות המזכירות את מלוא הידע הנדרש כדי לספק למטופלים תשובות ופתרונות מדויקים – גם כאשר השירות המבוקש אינו ניתן ישירות במרפאה שלנו".

מעבר לתפקידה הניהולי, אחיאל מלווה באופן אישי את המטופלים האונקולוגיים במרפאה. היא שומרת איתם על קשר רציף, דואגת לכל צרכיהם הרפואיים והלוגיסטיים, ומשחררת אותם ככל הניתן מהתמודדות עם בירוקרטיה מורכבת בתקופה המאתגרת בחייהם.

מקצועיות לצד אנושיות

גורם חשוב נוסף במרפאה היא מנהלת האחיות אלה קימיאגרוב, ששמה דגש רב על חוויית השירות לאורך כל הטיפול. "צוות האחיות שלנו משלב מקצועיות חסרת פשרות עם אנושיות עמוקה, והן מהוות חלק חיוני בטיפול ובמעקב השוטף אחר המטופלים", מסבירה קימיאגרוב.

"מטופלים רבים מגיעים אלינו ממרפאות אחרות, אם לצורך בדיקות דם ואם לטיפולים נוספים. בסיום התהליך הם משתפים אותנו בחוויה חיובית ואף מתקנת. זה מתחיל בזמני המתנה קצרים, ממשיך בביצוע מקצועי של הטיפול, ונובע בעיקר מהרגישות העמוקה של הצוות לכל אדם שיושב מולם".

רפואה מתקדמת גם בעולם הדיגיטלי

לצד היותה מרפאה משפחתית, קהילתית וותיקה, "לב הפארק" היא גם מרפאה דיגיטלית מתקדמת. ד"ר לרר מסבירה כי במרפאה זמינים כל השירותים הדיגיטליים של כללית, המאפשרים התקשרות וירטואלית יעילה – החל מפניות מקוונות לצוות המשרד, למזכירות ולרופאים.

המערכת הדיגיטלית נגישה ומשרתת בהצלחה רבה הן את המטופלים הצעירים והן את הוותיקים. "כמובן שיש דברים שמחייבים קשר טלפוני או פרונטלי", מסבירה ד"ר לרר.

יותר מ־5,000 מטופלים נהנים ממעטפת רפואית רחבה

מרפאת "לב הפארק" היא מהוותיקות בעיר. היא נוסדה בשנת 1991 ומעניקה כיום מענה רפואי ללמעלה מ־5,000 מטופלים, הן במסגרת רפואה ראשונית והן ברפואה יועצת. המרפאה משרתת את תושבי שכונת לב הפארק, את תושבי רעננה כולה ואף מטופלים מאזור השרון.

לצד טיפולי השגרה מעניקה המרפאה גם שירותים כגון מתן עירויים, אנטיביוטיקה ונוזלים, לצד פעולות כירורגיות ורפואיות קטנות, החוסכות מהמטופלים טרטור מיותר.

לאחרונה הצטרפה המרפאה לפעילות אקדמית, ובמסגרת זו סטודנטים לרפואה מאוניברסיטת רייכמן מתלווים לצוות המקצועי. כמו כן, מיושם במרפאה תהליך "טריאז' אחיות", מיון ראשוני (פרונטלי או טלפוני) המבוצע על ידי אחיות מוסמכות לצורך קביעת דחיפות הטיפול ותיעדוף רפואי. תהליך זה משקף את שיתוף הפעולה ההדוק בין המשרד, הסיעוד והרופאים, ומבטיח שהמידע הרפואי מסונכרן במלואו והמטופלים נמצאים תמיד בידיים בטוחות.

מחויבות לקהילה – גם מעבר לרפואה

במסגרת הפעילות הקהילתית מציעה המרפאה מעטפת רחבה של סדנאות להורים ולילדים, בהנחיית מנחה מקצועית, ובהן ליווי התפתחותי, בייבי יוגה, עיסוי תינוקות והחייאת תינוקות.

לקראת פתיחת שנת הלימודים מקיים צוות טיפת חלב הפנינג ייחודי לעולים לכיתה א', הכולל מעבר על התיק הרפואי, השלמת חיסונים, סדנת תזונה בריאה וחלוקת תעודות "בוגר טיפת חלב".

נבחרת המומחים של מרפאת "לב הפארק"

צוות המרפאה מונה כ־20 אנשי מקצוע מסורים, ובראשם מנהלת המרפאה, ד"ר מירב לרר, ולצידה צוות רפואי מורחב ומיומן.

רפואת משפחה: ד"ר אוולין רובינשטיין, ד"ר ויקטוריה בוגוסלבסקי.

רפואת ילדים: צוות מומחים בראשות ד"ר עומר רביב, הכולל את ד"ר אייל זיפמן, ד"ר בנימין רוטשילד, ד"ר ענת אלקיים, ד"ר רחלי אדלמן קריבושי וד"ר אביבה קראוס.

רפואה יועצת ופארא-רפואית: הגינקולוג ד"ר אמיר מישל, רופא העור ד"ר סמיח נאגר, דיאטנית המבוגרים לוטם הופמן ורופאת קשב וריכוז לילדים, ד"ר מיכל גילת.

צוות האחיות: בראשות מנהלת האחיות אלה קימיאגרוב, יחד עם האחות איה קרדנוב, ואחות טיפת חלב יהודית אסתר כהן.

צוות המינהל והשירות: בראשות המנהלת האדמיניסטרטיבית עדי אחיאל, וכולל את ריהאם בשארה, היבא עבד אל חי ואופירה שושן.

פרטי המרפאה

כתובת: רחוב הנשר 1, רעננה

טלפון: 09-7705500

שעות קבלה:

ראשון: 8:00–12:00 | 16:00–19:00

שני: 8:00–12:00

שלישי: 8:00–12:00 | 16:00–19:00

רביעי: 8:00–12:00 | 16:00–19:00

חמישי: 8:00–12:00

שישי (פעם בשבועיים): 8:00–12:00