עיריית הרצליה השיקה את "הרצלAI", עוזר דיגיטלי חדש המבוסס על טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI), שנועד להעניק לתושבי העיר מידע זמין, מהיר ומדויק על מגוון השירותים העירוניים. השירות החדש מופיע בכל כניסה לאתר העירייה ומאפשר לתושבים לשאול שאלות בשפה חופשית ולקבל תשובות מיידיות, המבוססות על המידע הרשמי המתפרסם באתר.
באמצעות המערכת ניתן לקבל מידע בנושאים רבים, בהם שירותי העירייה, אגפים ומחלקות, אירועים, פעילויות, מוסדות ציבור, מערכת החינוך, תרבות, ספורט, תחבורה, רישוי, תשלומים, שעות קבלת קהל ונושאים נוספים.
בעירייה מציינים כי המערכת פעלה בשבועות האחרונים ב"השקה שקטה", שבמהלכה נבחנו יכולותיה, נאספו הערות מהמשתמשים ובוצעו שיפורים בביצועיה. לאחר תקופת ההרצה יוצאת העירייה השבוע בקמפיין רחב לחשיפת השירות החדש בפני כלל תושבי העיר.
הרצלAI לשירותכם
השקת "הרצלAI" היא חלק ממהלך רחב יותר שמקדמת עיריית הרצליה לשיפור השירות לתושב באמצעות חדשנות וטכנולוגיה. במסגרת המהלך צפויים לעלות בעתיד גם כרטיס תושב חכם, שירכז שירותים והטבות לתושבי העיר, וכן מערכת העדפות אישית, שתאפשר לכל תושב לבחור את תחומי העניין שלו – בהם תרבות, ספורט, חינוך, קהילה ואיכות הסביבה – ולקבל עדכונים והודעות המותאמים עבורו.
ראש העיר יריב פישר: "הרצליה ממשיכה להוביל כעיר חכמה וחדשנית, שמעמידה את התושב במרכז ופועלת כל העת לשפר את השירותים העירוניים באמצעות טכנולוגיות מתקדמות. הרצלAI הוא הרבה יותר מצ'אטבוט – הוא שער דיגיטלי חדש לעירייה, שמאפשר לכל תושב לקבל מידע במהירות, בפשטות ובכל שעה. זהו חלק מתפיסה רחבה של עיר חכמה, שמנצלת חדשנות ובינה מלאכותית כדי להפוך את השירות הציבורי לנגיש, יעיל ומתקדם יותר. נמשיך להשקיע בפתרונות חדשניים שיחסכו זמן, ישפרו את חוויית השירות ויחזקו את הקשר בין העירייה לתושבים".
תגובות